Не скачивается файл, битая ссылка.
К сожалению, мы вынуждены заливать наши проекты на файлообменник, который имеет свойство иногда удалять файлы. Не стоит впадать в панику. Стоит отправить нам письмо на madeinheaventeam@mail.ru в теме письма указать «Битая ссылка» и рассказать какой файл невозможно скачать. Ваш вопрос рассмотрят в течении суток и примут соответствующие меры.
Смогли скачать архив, но он не открывается.
1. Попробуйте скачать архив еще раз. Возможно, произошел сбой при скачивании.
2. Попробуйте скачать другой архиватор и попробовать распаковать им. Мы пользуемся программой WinRar поэтому имеет смысл установить его, если вы пользуетесь другим архиватором.
3. Попробуйте переименовать файл.
4. Если ничего не помогает, тогда пишем на madeinheaventeam@mail.ru в теме письма указываем «Не открывается архив». В письме подробно опишите какой файл вы пытаетесь открыть, какую программу вы используете для разархивации файла, что вы попробовали сделать, чтобы исправить ситуацию, какую ошибку выдает. Ваш вопрос рассмотрят в течении суток и примут соответствующие меры.
Архив открывается, однако не открывается сам файл.
1. Если вы пытаетесь открыть файл не на компьютере, а на другом электронном устройстве (читалка, планшет, телефон), то вам следует прочитать какие форматы документов поддерживает ваше электронное устройство или приложение для чтения. Затем скачайте файл на компьютер. Проверьте открывается ли файл и пересохраните в нужном вам формате.
2. Файл не открылся и на компьютере. Если вы используете Microsoft Office 2003 и младше рекомендуем вам скачать пакет обеспечения совместимости Microsoft Office для форматов файлов Word. Если вы используете OpenOffice или LibreOffice, то попробуйте обновить программу до последней версии. Если вы используете какой-либо другой текстовый редактор – скачайте какой-нибудь Office либо воспользуйтесь онлайн конвертерами форматов и преобразуйте наши файлы .doc или .docx в нужный вам формат.
3. Вы все попробовали, но ничего не помогло. Пишите письмо на madeinheaventeam@mail.ru в теме пишем «Не открывается файл». В письме подробно опишите:
— Какой файл вы пытаетесь открыть;
— С помощью какого электронного устройства вы пытаетесь его открыть (компьютер, читалка и т.п.);
— Какое программное обеспечение вы используете;
— Что вы пытались сделать, чтобы открыть файл;
— Какую ошибку вам выдает программа.
Ваш вопрос рассмотрят в течении суток и примут соответствующие меры.
ВНИМАНИЕ: пишите нам на почту только ПОСЛЕ того, как попробуете применить все наши советы. Мы не круглосуточная служба поддержки пользователей, у всех нас есть свои дела. Первое, что мы делаем – проверяем проблемный файл. Если он действительно битый, файл будет перезалит. Если с файлом все в порядке, то проблема с вашим ПО. Мы можем помочь вам по мере возможностей, но если вы сами не хотите ничего исправлять подбирать подходящий формат для вашего устройства мы не будем. Се Ля Ви.